eCoin.cc: Oбналичивание чеков за 1,9% и ваеров 0,8%, вывод через МasterCard и др

Продолжительное время работаю с компанией, всё очень нравится, тарифы, сроки, в общем всё супер. Но вот незадача, в связи с переездом, потерял пин-код карты. Полгода пользовался только платежами в магазинах.

И вот сегодня решил обратиться, заблочить карту и выпустить новую, т.к для подстраховки уже во всю работали карты российских банков. В течении 20 минут мне восстановили пин.

Огромное респектище саппорту.

Сервис имеет место быть. Всё просто здорово. Для жителей Германии и других европейских стран этот сервис самый оптимальный. Тех поддержка на высоте, как через чат так и по аське напрямую с админом. Спасибо, что вы есть.

Не стоит делать ставку на карты данной системы. Только как резервные.

Нахожусь за рубежом, заблокировали карту Maestro. Техподдержка сообщает, что надо звонить в Лоял Банк и перезаказывать карту заново. То есть "мы не при делах, это всё банк". При этом никаких объяснений, в чём проблема, и никаких рекомендаций, как избежать подобной ситуации. Вот так весело отдыхать с карточками ecoin.cc )

Мы не можем знать причину блокировки карты. На вопросы по карте может только банк ответить.

Вводя несколько раз неверно пин - карта может блокироваться. Такой принцип работы ЛЮБОЙ карты.

Я больше чем уверен что тот же сбербанк заставит лично прийти в офис если карта заблокирована.

Вам в тикете было предложена помощь в вашей ситуации.

suraev, а в банк то звонили, тас русскоязычная поддержка есть, Лариса вроде зовут. Во всяком случае я два раза на одну и ту же попадал.

Уточните, пожалуйста, карта в почтовый ящик приходит обычным или заказным письмом? Можно ли заказать доставку карты курьером? Сколько будет стоить курьерская доставка?

доставляли обычной почтой, все нормально дошло и быстро (неделю-две)

http://ecoin.cc/pages/mastercard-ru.html#19

Вопрос 19: Как вы посылаете карточку и сколько стоит доставка ?

Ответ: Доставка обыкновенной почтой из США - USPS - бесплатно, курьер DHL, FeDEX - 102 USD

:)

eCoin.cc support - онлайн поддержка у вас... советской закалки, разговаривать с клиентами так и не научились.

Nina, странно, а со мной не просто вежливо общались, но и помогали решать практически любые проблемы, постоянно идут на встречу, хотя вообщем то могли этого и не делать. Может Вам чуть проще надо быть? ;)