Как jino.ru обманывает клиентов

Я опишу очень неприятную ситуацию с хостингом от jino.

Свое знакомство с этим хостингом я начал около полугода назад. Изначально мне понравились конструктор тарифных планов, да и поддержка на мои первые(первые два) вопроса ответила вполне быстро(возможно к новым клиентам у них другое отношение).

Потихоньку пои потребности росли и я расширял свой тарифный план, росли и расходы(ну это неважно). Явных проблем не возникало, тормозил часто хостинг(страницы долго грузились), но главное стабильно работал, да и вызывала сомнения поддержка, которая не решила по сути не одну из моих проблем(к тому времени ожидание их ответа занимало 1-2 дня).

Еще очень обрадовало максимальное время выполнения скрипта — 3 секунды :-), вместо заявленных в оферте 30 секунд(ну секундой больше, секундой меньше, в 10 раз меньше) пришлось забыть о некоторых скриптах.

Так и прошло полгода, пришло время снова оплачивать хостинг, я оплатил около 2 тысяч рублей и тут началось самое веселое, все мои сайты перестали работать.

Поддержка в такой ситуации лениво ответила через полтора дня. Пояснила что мои сайты были выключены из-за большой нагрузки на сервер.

У меня около 10 сайтов на движке wordpress(которые они сами, между прочим, рекомендуют для установки из своей панели), на двух из сайтов, самых посещаемых, было включено кеширование.

Мне было очень приятно, что мои сайты отключили, даже и не спросив меня. Ну да ладно, сайты были активированы. Я был рад что все обошлось.

Через пару дней таже история. Через два дня, Я В ШОКЕ, через два дня мне ответила поддержка, что все мои сайты перенесены на карантийный сервер, на котором они успешно не работают.

К ответу прилагалось вот это:

TIME: 2008-05-28 16:22:09

USER %CPU COMMAND

bublik 2.1 httpd-2: (worker) W xxxxx/index.php

bublik 2.2 httpd-2: (worker) W yyyyy/index.php

bublik 2.4 httpd-2: (worker) W zzzzz/index.php

bublik 1.3 httpd-2: (worker) W kkkkk/index.php

bublik 7.0 httpd-2: (worker) W fffff/

Мне было очень интересно, почему мои сайты грузят их чудны процессор даже когда они не работают(2008-05-28 16:22:09 — уже как 8 часов были отключены). Какой то явный обман.

Причем большую нагрузку давали сайты посещаемостью в пределах 20 посетителей. На что мне ответили:

Тогда получается что максимальная нагрузка была 7%, а по условиям оферты допускается нагрузка до 10%.

Так я им и написал.

Мне ответили:

А почему теперь то они складывают? 0_о

На этом наше общение закончилось, деньги они конечно не возвращают по условиям(которые они не выполняют) оферты.

Я максимально оптимизировал все 10 сайтов, теперь жду очередные 1-3 дня до ответа…