Я неадекват в доменах? + посоветуйте реселлера

Хотя можно было сделать заголовок из серии: "Саппорт довел меня до слез". :(

В общем, ситуация сегодня сложилось не очень приятная. Может, меня из-за ночи без сна, правда, адекватность подвела? Разговор копирую, без указания, чей это саппорт.

+ прошу посоветовать реселлеров директи с неглючными панелями и оплатой по WM (можно в личку).

Говорить и догадываться, кто саппорт, не нужно, мне нужна просто оценка, кто тут ненормальный. Если, правда, я, то пора точно спать по ночам. :( А то уже нервы не очень выдерживают слышать хамство.

Может, это и не глюки в работе, вовсе, а нормальная ситуация, с которой я не сталкивалась еще? :eek:

Может, я правда слишком путанно изложила свою проблему?

С чего началось... В этот акк 8 доменов от эстов перенесла и 6 доменов человек мне передавал своих, написал секреты доменов. В итоге 14 доменов, ожидающих трансфер, оказались в панели. И тут я щелкнула по одному из доменов, на которые несколько часов назад трансфер заказала - и нажала кнопку "Переслать просьбу об Авторизации". Ну, думаю, вдруг правда так линк с подтверждением придет (а то нет и нет, хотя и читала, что задержки с ссылками сейчас). Мне пришло на мейл сообщение о регистрации меня же опять же, только с другим паролем... И началась путаница...

-------------------------------------

fine (04:18:31 18/11/2008)

Да что ж за глюки-то... нажала кнопку о том, чтобы по домену опять отправили письмо-запрос на подтверждение трансфера. Мне зачем-то от {название реселлера} пришло письмо о моей регистрации и левым паролем. Сейчас, как захожу - кнопка появляется не {сайт1}, а {сайт2} (изначально через {сайт1} захожу). Домены из списка все исчезли, баланс показывает потраченный лишь...

Support (04:19:25 18/11/2008)

логин?

fine (04:19:35 18/11/2008)

{указала логин}

fine (04:19:57 18/11/2008)

и ИД клиента поменялся.. заново меня зарегил.. кто ж его просил-то об этом...

fine (04:20:30 18/11/2008)

Был ид {один номер}, сейчас на ид {другой номер} попадаю.

fine (04:22:40 18/11/2008)

И по поводу регистрации нового клиента не ответили.

Заходим на http://{сайт} - идем по ссылке "Новый Клиент? Зарегистрироваться" - у вас все нормально? Формы для регистрации? Не бесконечная переадресация туда-сюда?

Support (04:22:47 18/11/2008)

http://{сайт}/

{мой логин-мейл}

{новый пароль}

fine (04:23:52 18/11/2008)

{зашла под новым паролем}

Не все домены в списке...

Support (04:23:58 18/11/2008)

у вас видимо какие-то локальные проблемы с DNS - сброьте кеш.. или подождите несколько часов

fine (04:24:01 18/11/2008)

Последние 6 трансферила еще..

fine (04:24:19 18/11/2008)

Ясно... завтра тогда вернусь...

fine (04:25:01 18/11/2008)

И биллинг пуст здесь.

Support (04:25:40 18/11/2008)

так. давайте логин и пароль к панели где сейчас домены, список доменов и мы сами выполним трансфер

Support (04:25:54 18/11/2008)

на балансе у вас 47.88$

fine (04:26:48 18/11/2008)

Да я уже перенесла все от эстов. Сейчас от другого человека переносила.

Проблема лишь в том, что нажала кнопку "Переслать просьбу об Авторизации" - Запрос на Перевод был отправлен данному Регистратору. Если текущий Администратор домена не получил заявку на перевод нажмите кнопку для того чтобы послать Запрос на Перевод домена еще раз.

И меня зачем-то перерегили и все перепуталось. ЭТо уже не мой косяк.

fine (04:27:24 18/11/2008)

47.88 - это последняя сумма, на шесть доменов.

А вообще в итого больше 100 баксов в итоге... за 8 теперешних и 6 других.. которые исчезли сейчас..

Support (04:28:39 18/11/2008)

как хотите. ваш баланс 47.88 и у вас сейчас заказан трансфер только 8 доменов

fine (04:29:37 18/11/2008)

Ну зачем мне трансфер, я уже перевела все на 2 акка. И сейчас у человека домены покупаю и трансферю... только из-за глюка они потерялись теперь, потому что два акка получилось ((((

fine (04:29:42 18/11/2008)

Итоговый Баланс

Общая Выручка:USD 0.00

Текущий Баланс:USD 0.00

Support (04:30:48 18/11/2008)

во первых - ничего не потерялось. во вторых - никакого глюка. в третьих - или вы дадите нам список доенов на трансфер и доступ к панели где они сейчас или быдете разбраться дальше сами. у нас кроме вас куча заказов. а вы спорите ни о чём

fine (04:30:51 18/11/2008)

{написала список исчезнувших 6 доменов}

вот эти еще в списке появились, оплачены тоже. Потом нафиг надо было нажать, блин ((( Сказали бы, что не все работает...

Support (04:31:06 18/11/2008)

у нас всё работает

fine (04:31:11 18/11/2008)

Я вам объясняю ситуацию, как было.

Support (04:31:22 18/11/2008)

я вам сказал что делать... будете делать?

fine (04:31:35 18/11/2008)

{написала список 6 доменов с секретами доменов}

fine (04:31:38 18/11/2008)

Вот домены!

Support (04:31:39 18/11/2008)

нет

fine (04:31:51 18/11/2008)

Как я дам доступ к чужой панели?

Support (04:31:52 18/11/2008)

URL, логин, пароль

Support (04:32:10 18/11/2008)

вы к нам домены переносите - логично что мы всё равно имеем к ним полный доступ?!

Support (04:32:13 18/11/2008)

подумайте головой

fine (04:32:49 18/11/2008)

Я думаю головой и все было в порядке, пока кнопку эту не нажала, блин.

Support (04:32:57 18/11/2008)

ок. удачи.

fine (04:32:59 18/11/2008)

Все 14 доменов нормально были и все в балансе ок.

fine (04:34:44 18/11/2008)

Хорошо, спрошу на серче, пусть мне подскажут там, в чем мой косяк, если вы не помогаете (

Support (04:34:50 18/11/2008)

ок

Support (04:34:59 18/11/2008)

мы занимаемся теми кто в адеквате

fine (04:35:29 18/11/2008)

Я вам ситуацию полностью объяснила, а вы мне так грубите.

Support (04:35:38 18/11/2008)

можем вернуть вам 47.88 с вашего баланса. и дальше делайте что угодно

Support (04:35:58 18/11/2008)

а я вам объяснил что делать чтобы эту чушь завершить

Support (04:36:21 18/11/2008)

не ясно только зачем вы к нам домены переносите если нам же и не доверяете

fine (04:36:25 18/11/2008)

Я доверяю.

Support (04:36:28 18/11/2008)

видимо женская логика

fine (04:36:32 18/11/2008)

Урл, логин, пароль - какие?

fine (04:36:36 18/11/2008)

Мои ведь вы сами мне сказали.

fine (04:36:54 18/11/2008)

Мне очень неприятно ваше хамство.

fine (04:37:03 18/11/2008)

Я домены трансферю много лет без проблем.

Support (04:37:06 18/11/2008)

от панеи где сейчас у Est 6 доменов которые вы последними пытались трансферить

Support (04:37:16 18/11/2008)

мы сами выполним трансфер

fine (04:37:37 18/11/2008)

К той панели у меня нет доступа, там другой человек ими управляет. Он мне сообщил секреты доменов лишь. Я же объясняла.

fine (04:38:33 18/11/2008)

Скажите мне хоть, за что хамите, что я не так говорю? Сразу ведь объяснила всю ситуацию.

Support (04:40:20 18/11/2008)

{повторил список из 6 доменов с секретами, который я написала}

подтверждаете?

fine (04:40:40 18/11/2008)

Ну

Support (04:42:28 18/11/2008)

спасибо. трансфер инициирован.