Яндекс.Деньги - беспредел

Да, я склонен назвать это именно беспределом, т.к. кто что хочет в Яндекс-Деньгах, тот то и делает. :no:

Ситуация: у моей Юли есть кошелек в Яндекс.Деньгах, 41001413842581, он используется в основном для оплаты мобильного, Скайпа, а также для вывода денег на личную Альфа-Банковскую карту, очень уж там условия удобные: 2% и мгновенный вывод.

Ну и помимо этого, летом, когда мы собирались на SEO.summer.openair.PARTY, мы с Юлей собирали "общак" на ее кошелек, для оплаты дома отдыха: /ru/forum/371782 Не ездить же к каждому домой за суммой, мы пользовались благами цивилизации, Я.деньгами, и собирали вклады ребят сидя на доме диване.

Мало того, мы как-то прощелкали клювом, не учли 2% за вывод, собирали деньги с ребят 1:1, вывели их на Юлину карту и потом сами доплачивали эту разницу, ну не суть...

Так вот, позавчера Юля решила вывести на свою Альфа-карту вебмани. Поменяла в обменнике ВМР на Я.Д, попыталась вывести их с Я.Д на карту, однако выяснилось, что кошелек заблокирован!

После звонка в службу поддержки Я.Д, тётя на проводе сказала, что "кошелек заблокирован, т.к. какой-то пользователь написал заявление, что он ошибочно на Юлин кошелек перевел сумму и хочет ее вернуть". Однако в истории движений средств последнее движение было в августе, когда Юля выводила деньги для Григорчиково, ну и свежее поступление средств из обменника 27-го октября...

Написали письмо в техподдержку. Техподдержка ответила, что кошелек заблокирован, т.к. необходимо просто идентифицировать пользователя и надо ехать с паспортом в офис. Хорошо, Юля поехала в офис на Черемушках с паспортом, чтобы "идентифицироваться". Однако в офисе ей сказали, что кошелек заблокирован из-за подозрений, что кошелек используется в коммерческой деятельности, мол, мы сдаем коттеджи и принимаем за них оплату!!! Юля, конечно, в шоке, "как? что? какая деятельность, какие коттеджи???" Тетя сказала (дословно): "А вы наберите в Гугле номер своего кошелька и увидите"... Вот Гугл, а в Яндексе при этом результаты 0 :gm: А также тетя сказала, что Юле нужно удалить все сообщения в рунете, где упоминается ее кошелек, иначе кошелек не разблокируют и возврат денег будет очень сильно затруднен... :eek:

Хотя в правилах Яндекса написано, что даже при подозрении на комм.деятельность деньги выводить дают. Хороша, блин, деятельность, -2%! :fire:

В общем, Юля написала заявление, с просьбой разобраться в ситуации, а итог таков: 20 рабочих дней они будут разбираться, а достаточно приличная сумма будет висеть недоступной практически календарный месяц.... :fire:

У меня нет слов... Надо ли говорить, что пользоваться Яндекс.деньгами нет больше никакого желания.