- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Что делать, если ваша email-рассылка попала в спам
10 распространенных причин и решений
Екатерина Ткаченко
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Сняли с делегирования один домен.
В панели пишет:
"Услуга выключена администратором в связи с нарушением регламента. Операции с услугой запрещены. Для разъяснения ситуации обратитесь на info@reg.ru"
Домен выбрали самый-самый тицастый и хороший.
Поддержка отписала:
были предоставлены. В результате, делегирование домена было приостановлено. Если
Вы желаете восстановить делегирование убедительно просим ответить на запрос,
который был Вам направлен.
Письма такого от них не было (фильтр может еще что), пишу, отправьте повторно, ничего не приходило. На что получил:
Повторное предоставление запроса не возможно.
Согласно правил Регламента:"5.8. Регистратор вправе осуществлять проверку
представляемых Администратором или хранящихся в Реестре сведений, запрашивая у
Администратора уточнения и подтверждающие документы. Администратор обязан
исполнить запрос Регистратора в следующие сроки:
(1) в течение 10 дней с момента направления запроса – если при заключении Договора
Администратор представил документы, подтверждающие сведения, необходимые для
идентификации Администратора;
(2) в течение 3 дней с момента направления запроса – если с момента заключения
Договора и до момента направления запроса Администратор не представил документы,
подтверждающие сведения, необходимые для идентификации Администратора.
Запросы направляются Регистратором посредством электронной почты по адресу
Администратора, содержащемуся в Реестре. Запрос должен содержать предупреждение о
последствиях его невыполнения в установленный срок. "
Что за принципиальность, никому не нужная?
Пишу им с регистрационного email, сканы загружены.
В чем прикол требовать ответа именно на то письмо?
Отправил претензию им почтой, типа делегируйте домен, но надо чтобы домен работал а не разборки. Что делать-то?
Anton-A добавил 07.04.2011 в 10:08
Нашел письмо :bl:
Вот это отказались прислать повторно (вредительство чистой воды. т.к. ничего содержательного в письме и нет, требование прислать те же самые документы, которые есть в панели):
Добрый день!
Вас приветствует ООО "Регистратор доменных имен РЕГ.РУ"!
В соответствии с Правилами регистрации доменных имен в домене .ru
Регистратор вправе осуществлять проверку предоставляемых
Администратором или хранящихся в Реестре сведений, запрашивая у
Администратора уточнения и подтверждающие документы.
На основании вышесказанного и в соответствии с п. 5.8 Правил
регистрации доменных имен в домене .ru, просим Вас
предоставить подтверждение сведений для идентификации Администратора
по домену мой-домен.ru (копию паспорта гражданина
РФ: 1-ю страницу и страницу с регистрацией).
Выдержка из Правил:
"п.5.8. Регистратор вправе осуществлять проверку представляемых
Администратором или хранящихся в Реестре сведений, запрашивая у
Администратора уточнения и подтверждающие документы. Администратор
обязан исполнить запрос Регистратора в следующие сроки:
(1) в течение 10 дней с момента направления запроса - если при
заключении Договора Администратор представил документы, подтверждающие
сведения, необходимые для идентификации Администратора;
(2) в течение 3 дней с момента направления запроса - если с момента
заключения Договора и до момента направления запроса Администратор не
представил документы, подтверждающие сведения, необходимые для
идентификации Администратора.
Запросы направляются Регистратором посредством электронной почты по
адресу Администратора, содержащемуся в Реестре. Запрос должен
содержать предупреждение о последствиях его невыполнения в
установленный срок.".
В случае, если Администратор домена не исполнит запрос, Регистратор на
основании Правил регистрации доменных имен в домене
.ru, п.5.9., произведет указанные в пункте действия.
Выдержка из Правил:
"5.9. Действия Регистратора в случае неисполнения запросов Администратором.
5.9.1. Если запрос Регистратора не касается сведений, необходимых для
идентификации Администратора, Регистратор приостанавливает выполнение
заявок Администратора, связанных с доменом (в том числе заявок на
перерегистрацию), по истечении срока, установленного в подпунктах (1)
и (2) пункта 5.8., в следующих случаях:
(1) запрос не был исполнен Администратором; и/или
(2) была выявлена недостоверность сведений, содержащихся в Реестре.
5.9.2. Если запрос Регистратора касается сведений, необходимых для
идентификации Администратора, Регистратор приостанавливает
делегирование домена по истечении срока, установленного в подпунктах
(1) и (2) пункта 5.8., в следующих случаях:
(1) запрос не был исполнен Администратором; и/или
(2) была выявлена недостоверность сведений, содержащихся в Реестре.
5.9.3. Регистратор вправе приостановить делегирование домена
незамедлительно без направления запроса, если им получена информация о
недостоверности содержащихся в Реестре сведений, необходимых для
идентификации Администратора.
5.9.4. Ограничения, указанные в п.п. 5.9.1., 5.9.2., 5.9.3., действуют
до представления Администратором запрашиваемой Регистратором
информации и документов.
5.9.5. Если запрос касался сведений, необходимых для идентификации
Администратора, и остается невыполненным в течение двух месяцев с
момента снятия делегирования, Регистратор вправе аннулировать
регистрацию, направив об этом предупреждение Администратору по
электронной почте не менее чем за пять рабочих дней до даты
аннулирования."
В соответствии с вышеизложенным и Правилами регистрации доменных имен
в домене .ru, просим Вас исполнить запрос.
Пишу им с регистрационного email, сканы загружены.
Если сканы загружены, то что ещё они могут требовать? Нотариально заверенную копию паспорта?
Повторное предоставление запроса не возможно.
Переносите от них домены к другому регистратору.
мождет считают сканы фейковыми?
уточните у них.
тогда надо будет лично к ним с паспортом приехать или заверить копию у нотариуса и им отправить.
В чем прикол требовать ответа именно на то письмо?
в том что с тобой не поздороваться хотели, а проверить твой ди это емейл и если ты обратился только когда домен сняли с делегирования, это может означать что емейл в домене указан не твой, а написать письмо можно с какого угодно емейла(подставляется на 1,2,3).
Регру не нужны твои домены, ни простые, ни как ты говоришь "тицастые". Регламент есть регламент, когда регистрировал домен ты соглашался со всеми правилами, как с регламентом, так и с внутренними правилами регистратора.
Письма такого от них не было
...
Нашел письмо
вот так всегда... сами прохлопают, а винят кого угодно.
Переносите от них домены к другому регистратору.
не надо глупости советовать не зная всех подробностей.
в том что с тобой не поздороваться хотели, а проверить твой ди это емейл и если ты обратился только когда домен сняли с делегирования, это может означать что емейл в домене указан не твой, а написать письмо можно с какого угодно емейла(подставляется на 1,2,3).
Т.е. написать еще раз на тот же email (кстати писали не на email домена, а на email указанный в личном кабинете) - религия не позволяет? :)
Прислали еще:
В случае, если ответ на запрос был предоставлен, по адресу с которого пришел
запрос, то ждите ответ нашей службы по данным вопросам.
Что имеется ввиду не понял 😂
написать еще раз на тот же email
как часто бывает в доменах указывают левый емейл, бывает что просто не существуют, а вдруг ты его зарегистрировал только что.
Что имеется ввиду не понял
Если ты ответил на письмо-запрос, именно ответил на письмо, а не просто написал в регру с контактного емейла, то жди ответ от регру. Что тут не понятного?
Может такое быть, что сотрудник не передает тикеты и просто отписывается?
Уж очень вял стиль письма.
После ответа на запрос, который был Вам ранее направлен. Наша служба по данным
вопросам рассмотрит вопрос восстановления делегирования домена.
Anton-A добавил 07.04.2011 в 16:06
Если ты ответил на письмо-запрос, именно ответил на письмо, а не просто написал в регру с контактного емейла, то жди ответ от регру. Что тут не понятного?
Ну в вашей команде такие штуки понимают с полуслова наверное. А мне этот тупизм и вредительство ну совсем непонятны.
Ответ на запрос не был предоставлен. Возобновление делегирования домена не
возможно.
Чем дальше в лес тем больше дров.
а данные настоящие?
может заведомо неверные, вот и отписки дают исходя, так сказать, из здравого смысла :)
а данные настоящие?
может заведомо неверные, вот и отписки дают исходя так сказать здравого смысла :)
Более настоящих не бывает.
Попробуйте написать Светлане и лично поговорить с ней, позвоните в офис им на крайняк, но уже в понедельник.
Если ответ на запрос будет предоставлен наши юристы рассмотрят вопрос
возобновления делегирования домена.
Ответ должен прийти на адрес электронной почты с которого предоставлен запрос.
Чем я им так досадил? При чем тут юристы? Я писал раз 5 уже с ответом на их запрос.
Anton-A добавил 08.04.2011 в 11:28
Таки восстановили делегирование.
Итог - домен не работал 3 дня, я потратил кучу времени и нервов на бессмысленную переписку. В препятствовании функционированию домена reg.ru не видит ничего особенного. У меня домены у нескольких регистраторов, но только reg.ru проводит такие идиотские проверки (хотя доменов там дай Бог десятая часть).
Уезжая в отпуск или командировку не забудьте о доменах в reg.ru - их может не быть по приезду.