Рег.ру (Reg.ru) - Обман или провокация? Проблемы с партнерским аккаунтом

123 4
Eremkin
На сайте с 29.03.2009
Offline
73
6751

Итак, я администратор доменов, у меня из около 350 штук. Всегда регистрировал через RegTime и R01 (через хороших парней из RegHouse).

А тут решил попробовать поработать с Reg.Ru, и напрасно...

Зарегистрировался, получил партнерский статус, первое пополние сделал на 7000 рублей примерно. Присвоили статус "Партнер 2"

Изучив таблицу цен для партнеров https://www.reg.ru/reseller/ , принял решение сделать еще депозит, чтобы получить статус Партнер5 и цену регистрации домена до 90 рублей. Вчера сделал депозит, и общий оборот на аккаунте стал составлять 30 400 руб. Написал в поддержку с просьбой перевести на тарифный план ПАРТНЕР5.

Итак, на ТП "Партнер5" меня перевели, и назначили цену регистрации RU домена в 160 рублей!

Откуда они взяли эту цифру??? Я ее искал, нигде не нашел!

Т.е. на сайте написано ДО 90 рублей. В моем понимании, "ДО" - означает менее 90 рублей за регистрацию домена.

Писал в поддержку с этим вопросом, они мне говорят - цена в 90 рублей устанавливается при регистрации 1500 доменов в месяц!

Самое интрересное, это то, что при установке панели РЕГРУ (https://www.reg.ru/reseller/regpanel/) стартовая цена начинается от 125руб. а при регистрации более 300 доменов в месяц - от 95 рублей.

Причем стоит отметить, что в моем понимании, Панель РЕГРУ https://www.reg.ru/reseller/regpanel/ и реселлерская программа https://www.reg.ru/reseller/ это два разных типа партнерок, где первая - по объему регистрации доменов в месяц, а вторая - по обороту средств в партнерском аккаунте.

И даже если предположить, что цена регистрации домена зависит от объема регистрируемых доменов, то почему же у меня ценник в 160 рублей, а не в 125 р., заявленный на стр. регпанели https://www.reg.ru/reseller/regpanel/ ??

Привожу перепискус поддержкой:


pokerpro@qip.ru (11:33:35 17/09/2013)
День добрый! У меня вопрос по партнерской программе
pokerpro@qip.ru (11:34:43 17/09/2013)
https://www.reg.ru/reseller/
Я вчера пополнил счет, на недостающую сумму, чтобы получить тариф Партнер5
pokerpro@qip.ru (11:34:59 17/09/2013)
Написал заявку в поддержку.
pokerpro@qip.ru (11:35:28 17/09/2013)
Сморю сегодня, а у меня "Группа цен: 160 RUR"
pokerpro@qip.ru (11:37:11 17/09/2013)
что не соответствует заявленному в таблице Тарифов для партнеров

"Регистрация/продление домена в зоне .RU - до 90 "
Reg.ru (11:38:15 17/09/2013)
Здравствуйте. В данной таблице https://www.reg.ru/reseller/ указано "до 90". Это значит, что минимальный тариф, который может быть назначен - тариф в 90 рублей на продление и регистрацию доменов в зонах .рф и .ru . Для присвоения данного тарифа Вам необходимо в месяц зарегистрировать от 1500 доменов. Дальнейшее снижение Вашего тарифа зависит от оборота регистраций доменов в месяц. С таблицей тарифов Вы можете ознакомиться на данной странице: https://www.reg.ru/reseller/regpanel/
pokerpro@qip.ru (11:38:56 17/09/2013)
Нет, это не так.
Частица "ДО" означает верхний предел суммы, а не нижний.
Нижний придел это "ОТ"
Reg.ru (11:39:13 17/09/2013)
В нашей системе цены от 590 до 90 рублей для партнеров
pokerpro@qip.ru (11:39:19 17/09/2013)
Мне нафиг не нужен ТП по 160 рублей, я на R01 регаю по 88 рубле
й
pokerpro@qip.ru (11:39:35 17/09/2013)
Значит надо делать возврат денег
pokerpro@qip.ru (11:39:47 17/09/2013)
Вы обманщики
Reg.ru (11:39:57 17/09/2013)
По вопросу возврата средств напишите, пожалуйста, на billing@support.reg.ru
pokerpro@qip.ru (11:40:35 17/09/2013)
Я все же надеюсь, что вы установите мне 90 рублей, или никак?
Reg.ru (11:41:09 17/09/2013)
Цена в 90 рублей присваивается только за оборот регистраций доменов в месяц в количестве от 1500
pokerpro@qip.ru (11:41:26 17/09/2013)
1500 доменов в месяц?
Reg.ru (11:41:33 17/09/2013)
Да, верно
pokerpro@qip.ru (11:41:34 17/09/2013)
Вы издеваетесь?
pokerpro@qip.ru (11:41:47 17/09/2013)
У вас уча реселлеров на этом тарифе
pokerpro@qip.ru (11:42:08 17/09/2013)
если сложить их количество и умножить на 1500, - доменная зана RU давно бы кончилась
Reg.ru (11:42:08 17/09/2013)
Все реселлеры на тарифе 90 рублей регистрируют домены в очень большом количестве
Reg.ru (11:42:37 17/09/2013)
Достаточно один раз зарегистрировать в месяц 1500 доменов, далее необходимо только поддерживать оборот на уровне 300-400 доменов в месяц
pokerpro@qip.ru (11:43:05 17/09/2013)
вот об этом надо писать, а не использовать маркетинговые уловки типа "ДО 90"
pokerpro@qip.ru (11:44:43 17/09/2013)
Не понимаю, неужели вам клиенты не нужны?
pokerpro@qip.ru (11:45:15 17/09/2013)
По 90 рублей буду регистрировать, 160 - дорого
Reg.ru (11:46:20 17/09/2013)
К сожалению, на данный момент, мы не можем Вам присвоить данный тариф;

Написал в биллинг, попросил сделать вывод средств (оплачивал с VISA), на что мне написали, что вывод возможен через 45 дней.

Что в итоге имеем: РегРу меня обманул, заявил одну цену на сайте, а по факту назначил совсем другую. В телефонном разговоре я попросил объяснить почему именно 160 рублей, и дать ссылки на информацию и документы, в соответствии с которыми была установлена цена. Внятного ответа я не получил.

Сумма в размере 22500 рублей зависла на РЕГРУ на срок в 45 дней. Т.е. деньги, предназначенные для бизнеса, работы, теперь не работают. Вернее работают, но не на меня, а на РегРу.

:madd:

Мой совет, кто думает о партнерстве в РЕГру - не делайте ошибок...

Я буду переносить все домены на R01, и ждать вывода денег...

M.E.
На сайте с 03.05.2010
Offline
192
#1

Eremkin,

У любой медали две стороны:

1. Вероятнее всего, регру формально правы, ибо в какой-нибудь принятой Вами оферте/договоре/доп.соглашении, наверняка, прописаны основания, подтверждающие правомерность действий регру...;

2. От формальной своей правоты, по моему мнению, регру менее говнистой конторой и производителем гимора на пустом месте быть не перестаёт, к сожалению.

:)

AI
На сайте с 05.05.2013
Offline
114
#2

просто Вы неправильно поняли.

если идёт понижение цен - то понятие "до" символизирует максимально-возможную наименьшую стоимость (как-то так).

если было бы повышение цен - то понятное дело "до" было бы именно в этом контексте.

можете поискать промо-коды, ценник будет 125рэ, но не 90...

Регистрирую домены тут (https://order.triplix.ru/pl.php?1)!
N_N_N
На сайте с 10.09.2008
Offline
252
#3

Всегда был убеждён, что грамматика это серьёзное оружие :D

Именно её незнание (либо умышленный изврат), составителем реселлерской таблички из регру, всего двумя буквами изъяли из вашего кармана 22500 на 45 дней. Сочувствую.

P.S. Если вы исключительно для своих доменов хотите получить тариф, имхо, легче примкнуть к порядочному, давно работающему реселлеру.

• Хостинг США анлим за $49/год и $200 вам на рекламу (http://goo.gl/IFQ0Kk) (юзаю 5 лет) • Мои домены здесь (http://www.regnic.name/) – доволен как слон
Eremkin
На сайте с 29.03.2009
Offline
73
#4
Alexander II:
просто Вы неправильно поняли.
если идёт понижение цен - то понятие "до" символизирует максимально-возможную наименьшую стоимость (как-то так).

если было бы повышение цен - то понятное дело "до" было бы именно в этом контексте.
можете поискать промо-коды, ценник будет 125рэ, но не 90...

Но где логика, когда по рарифам рег палели ценник нацинается с 125 рублей, и ниже. А мне назначили 160р. И договор оферту я читал. Нет там цен. И нигде нет документа, регламентируещего назначение цен для партнеров, где было бы написано, почему именно 160 рублей.

Посмотрев партнерские цены у других регистраторов, все просто и понятно, - как написано, так и сделано. А тут на лици введение в заблуждение, и блокировка средств...

Как мне теперь домены регистрировать... Если деньги все на РегРу...

proweb.com.ua
На сайте с 05.03.2007
Offline
156
#5
Eremkin:
В моем понимании, "ДО" - означает менее 90 рублей за регистрацию домена.

Тоже с ними долго спорил на предмет правописания xD

Переводите домены к Р01 - http://r01.ru/domain/partner/

Достаточно 70 штук, чтоб получить цену 89 руб. (вроде =) лучше уточните)

FAQ group Твой форум (https://faq.wtf)
Eremkin
На сайте с 29.03.2009
Offline
73
#6
proweb.com.ua:
Тоже с ними долго спорил на предмет правописания xD

Переводите домены к Р01 - http://r01.ru/domain/partner/
Достаточно 70 штук, чтоб получить цену 89 руб. (вроде =) лучше уточните)

Значит я не первый, и к сожаления, не последний...

Подкупили сервисы reg.ru...

А чем в итоге спор кончился?

AI
На сайте с 05.05.2013
Offline
114
#7
Eremkin:
Но где логика, когда по рарифам рег палели ценник нацинается с 125 рублей, и ниже. А мне назначили 160р.

это две немного разные сетки - у регпанели дешевле, но объёмы ежемесячные.

в обычной партнёрской сетке - накопительные. т.е. можно сработать за месяц в ноль, но цену сохранить. а в регпанельке такое не получится.

велик и могуч русский язык...

Дмитрий Удимов
На сайте с 05.05.2010
Offline
274
#8

P.S. Сумму можно было не вносить. Самый простой способ получить цену 125 рублей это поставить на какой-нибудь домен их панельку https://www.reg.ru/reseller/regpanel/ и написать в саппорт. Потом о панельке можно забыть

Топвизор — аккредитованный регистратор доменов .ru и .рф (https://topvisor.com/ru/domain-registration/) — честная цена 299 руб. за регистрацию и продление.
proweb.com.ua
На сайте с 05.03.2007
Offline
156
#9
Eremkin:
А чем в итоге спор кончился?

Тем, что дешевле 90 не сделают...

---------- Добавлено 17.09.2013 в 15:46 ----------

Ditmar, ТС изначально стремился к ценнику не 125, а 90 ;)

Eremkin
На сайте с 29.03.2009
Offline
73
#10
Alexander II:
это две немного разные сетки - у регпанели дешевле, но объёмы ежемесячные.
в обычной партнёрской сетке - накопительные. т.е. можно сработать за месяц в ноль, но цену сохранить. а в регпанельке такое не получится.

велик и могуч русский язык...

Именно! Все правильно, и так понял. НО! Цена указана - 90 рублей. И нигде на сайте, ни в документах, не обозначена градация (уровни) ТП "Партнер 5" - нигде! (т.е документа, который бы регламентировал, что при обороте в 30000 - 160руб, а при обороте в XXX.XXX - 90 рублей.)

И обратите внимание на переписку, там эти два типа партнерок хитро переплетаются...

Reg.ru (11:42:37 17/09/2013)
Достаточно один раз зарегистрировать в месяц 1500 доменов, далее необходимо только поддерживать оборот на уровне 300-400 доменов в месяц

И по телефону, уважаемый Тимур (по партнерке он там кто-то) не смог аргументировать мне цену в 160 рублей...

Говорю ему, "давайте 90 рублей, и будем работать".
Он в ответ: "Ваш вопрос согласован с начальством, 160руб., ничем не могу помочь."

От оно как...! Аж с начальством согласовывался мой ценник ))))

123 4

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий