- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Что делать, если ваша email-рассылка попала в спам
10 распространенных причин и решений
Екатерина Ткаченко
В 2023 году 36,9% всех DDoS-атак пришлось на сферу финансов
А 24,9% – на сегмент электронной коммерции
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Супер ситуация, скорее всего кошелек тупо больше не будет в зоне моего доступа, ибо саппорт просто поражает.
Сегодня не смог зайти в кошелек. Почему-то вдруг поменялся пароль.
Обратился в саппорт через сайт (тикет [QW2103533] ).
" Восстановить пароль вы можете самостоятельно. Для этого зайдите на сайт w.qiwi.com, рядом с полем для ввода пароля нажмите на активную строку "Забыли пароль""
Замечательно, конечно я уже раз 5 это пытался сделать. Смс не приходит.
" пароль отправлен Вам на почту которая привязана к Visa QIWI Wallet."
Ни на какую почту ( у меня их несколько, но все в зоне доступа), пароль не приходит.
Звонок в саппорт. Тут смысла присутствия человека я не вижу вообще
- забыть пароль на сайте
- ждите письма
- ждите ответа саппорта
Суть в том что на этом кошельке была карта привязана, т.е. я идентифицированный пользователь, но меня все время отсылают на емайл какой-то. Ничего конкретней - про какой емайл речь, нету, даже если я предлагаю назвать им емайл а они подтвердить.
Вобщем дело дрянь - саппорт работает до 18 часов, а отвечает только шаблонными ответами. Людей нет в саппорте. Печалька.
Вот так Вы можете лишиться доступа к кошельку с которым работали годами.=
А почему поменяли пароль? - ну у них обновление системы произошло, как сказали по телефону в саппорте. Замечательный клиентский апдейт.
Никакого другого способа моей идентификации они не предлагают (хотя знают обо мне данные), т.е. ни письма ничего, либо тикет с шаблонными ответами, либо телефон с шаблонными посылами в тикеты.
если поменялся без Вашего ведома пароль, - с некоторой, и не маленькой, вероятностью, это не ошибка в системе, а действия злоумышленника. Направленные на то, чтобы украсть Ваши деньги.
Попробуйте обратиться в службу поддержки не со словами "Пароль не подходит", а со словами "У меня, кажется, украли доступ мошенники и пытаются украсть деньги". Саппорт должен заметно эффективнее отреагировать.
konj_v_paljto, саппорт по телефону говорит что ошибка в системе возможно, т.к. они что-то обновили. Сейчас попробую про мошенничество написать. Боюсь получу еще раз один и тот же ответ "Попробуйте повторно выслать пароль на почту на сайте qiwi.com." который я читаю весь день в нескольких письмах
---------- Добавлено 24.03.2014 в 19:56 ----------
konj_v_paljto, если заявку приняли с емайла и на емайл ответили и заблочили исходящие, наверное это означает то что емайл как бы тот самый на который должно приходить сообщение с восстановлением, но не приходит :(
если поменялся без Вашего ведома пароль, - с некоторой, и не маленькой, вероятностью, это не ошибка в системе, а действия злоумышленника. Направленные на то, чтобы украсть Ваши деньги
Это действия их системы по защите может даже от самих себя:
Через «дыру» в Qiwi хакеры украли 88 млн руб.
т.к. они что-то обновили
Почему пользователей Visa Qiwi Wallet массово заставляют менять пароли? (Qiwi утверждает, что это для "вступления алгоритмов безопасности в силу")
Один раз - случайность, два - закономерность. :)
Тогда и пару недель назад они мне насильно поменяли PIN для доступа и подтверждения некоторых операций через терминал (пароль на сайте в последний раз не трогали, спасибо и за это). Не очень приятно было сталкиваться с таким, с учётом того, что SIM-карту того номера из дома не выношу. Хорошо хоть пополнение их кошелька без его запроса идёт, чтобы возвращаться не пришлось
AndrewTishkin, на одно из аккаунтов меня запросили поменять пароль, срок истек, но на том о котором речь не допускает вообще в личный кабинет.
Я вообще не помню о привязке к емайлу и во всех ящиках не могу найти ни одного письма о привязке, но саппорт твердит жестко - запросите пароль на емайл. Да всегда в смс пароль же приходил
Qiwi ещё та "конторка"... Переводил из Рапиды деньги, 1 платеж на 15 000 зажали (не пришло к ним якобы, Рапида предоставила подтверждение перевода), поддержка отвечала шаблонно и вообще не по делу, набирают людей, которые вообще не вникают в суть проблемы, с деньгами пришлось попрощаться :) Удачи в решении проблемы.
E-mail прописывается в настройках безопасности https://qiwi.ru/options/security.action
Конечно, без входа внутрь его не увидеть.
и во всех ящиках не могу найти ни одного письма о привязке
Может как-то поможет:
От кого: QIWI <support@qiwi.com>
2 июля 2013, 15:00
Добрый день!
Кто-то (возможно Вы) хочет привязать данный e-mail адрес к VISA QIWI WALLET. Если Вы этого не делали, то просто УДАЛИТЕ это письмо, и мы никогда не будем использовать этот адрес.
Чтобы привязать данный e-mail, необходимо подтвердить Ваш почтовый адрес. Для этого перейдите по ссылке :
https://w.qiwi.com/person/email/create/confirm.action?code=blablabla...
(нажмите на неё или скопируйте её в адресное окно браузера).
Это письмо написано роботом. Отвечать на него не надо.
Гм. Чего-то мне в приложении тоже код активации СМСкой не пришёл, пришёл спустя пять минут, но не подходит, потому что я уже вторую попытку успел сделать, тьфу...
На сайте восстановление пароля идёт именно что через e-mail "На ваш почтовый ящик отправлено письмо с инструкцией", после перехода по ссылке из письма уже указывается новый пароль и подтверждается СМСкой.
А через мобильное приложение не пробовали пароль восстановить? Точнее, там немного другой механизм, сначала указывается новый пароль, а потом подтверждается кодом из СМС. Нет, выдаёт ошибку "требуется e-mail подтверждение и тоже шлёт письмо со ссылкой. Никакой разницы :(
AndrewTishkin, смс о пополнении приходят, киви толдычит только о емайле.
Мобильное приложение отсылает в саппорт звонить.
Вообще то странно. Даже если бы у вас увели пароль, то поменять его без вашего телефона не смогли бы. Вроде бы так.
Насчет почты, доступ ко всем ящикам есть?
Проверьте "Фильтры".
У меня когда злыдень деньги с одной ПП увел, в фильтрах поставил пересылку. И все письма которые шли от партнерки (переписка с саппортом о смене кошелька), шли ему на ящик.
При этом я продолжал пользоваться почтой и принимать письма с других ящиков. И не знал, что в это время он переписывается с моего емейла).
Короче можно настроить так: что письма с определенного емейла, пересылались на другой. И к вам не попадали.
Вообще то странно. Даже если бы у вас увели пароль, то поменять его без вашего телефона не смогли бы. Вроде бы так.
И такое случается.
И такое случается.
Ну да, через дубликат:
"Наши вчерашние догадки о том, каким образом нас «вскрыли», подтвердились: незаконное получение дубликаты сим-карты."
Ну там понятно, злоумышленники догадывались что сумма на счету будет немаленькая.
Хотя может и ТС мильены хранит на Киви)