McHost.ru - борется со злом

broken
На сайте с 03.10.2006
Offline
228
3290

некий товарищ N в поисках впс забрел на сайт хостера. посмотрел тарифы и решил воспользоваться акцией "тестовый аккаунт на 10 дней" открылось окошко с просьбой ввести мыло. потом следующее с просьбой ввести еще кучу всего. настроение было хорошее - решил все заполнить. на почту пришло мыло что все пучком и 10 дней можно юзать. Товарищь N радостно входит под рутом на сервер и через несколько секунд сервер отключается и в аккаунте грозная надпись "Вы заблокированны". Впринципе и хрен то сним...но стало интересно :) и N пошел писать в техподдержку:


Здравствуйте, a15056 (VPS-4)!

По инициативе одной из сторон, участвующих в Вашем диалоге, Вам
высылается история диалога:

23:31:43 Пожалуйста, опишите Вашу проблему или задайте вопрос. Если
Вы не дождетесь ответа оператора, после Вашего ухода он сможет
отправить историю диалога со своим ответом на Ваш адрес электронной
почты
23:33:06 [Оператор Олег Коренюк включился в разговор]
23:33:20 a15056 (VPS-4): за что заблокирован этот аккаунт?

23:33:30 Олег Коренюк: Здравствуйте
23:33:33 Олег Коренюк: Пожалуйста, подождите несколько минут. Я
занимаюсь Вашим вопросом и отвечу как только смогу.
23:34:42 Олег Коренюк: В заявке нет контактных данных

23:35:59 a15056 (VPS-4): заявка заполнена в соответствии с формой на
сайте

23:36:40 Олег Коренюк: но контактные данные указаны неверные

23:37:13 a15056 (VPS-4): каким образом вы это проверили?

23:38:11 Олег Коренюк: 123456 не соответствует индексу г. Москва.

23:38:23 a15056 (VPS-4): я хочу заказать хостинг. причем не самый
дешевый. оформляю тестовый период и его блокируют через 3 минуты. -
хорошее отношение к клиенту.

23:39:00 Олег Коренюк: Вы указали ложные данные при заказе, а это
вызывает подозрение.

23:39:05 a15056 (VPS-4): это моя персональная и конфидециальная
информация. это моя проблема что я там написал.

23:39:34 Олег Коренюк: Минутку
23:46:15 Олег Коренюк: В договоре о предоставлении услуг сказано, что
клиент должен предоставить достоверные данные.

23:48:42 a15056 (VPS-4): вы не можете опровергнуть что это
недостоверные данные.
это похоже на какой то бред. я для теста должен вам еще и номер своей
кредитки с пинкодом дать? а вы будете возмущаться что он не подходит?

23:51:41 Олег Коренюк: Мы не просим пин к кредитке, а только
достоверные данные об пользователе. Не больше, чем при покупке номера
мобильного телефона или подключения к Internet

23:54:34 a15056 (VPS-4): покажите мне словосочетание "достоверные
данные" здесь - http://www.mchost.ru/Files/oferta.doc
либо вот на этой странице

McHost.ru > Заказать хостинг (шаг 2)


Выберите тариф хостинга:

На какой срок вы заказываете хостинг?

Cтоимость выбранного тарифа хостинга:
11157.1 руб.
Внимание!

Если Вы регистрируетесь до 15-ого числа текущего месяца, то стоимость
включает выбранный период оплаты минус прошедшую часть текущего
месяца. (Например: Вы зарегистрировались 10 числа и выбрали оплату за
6 месяцев. Стоимость будет включать 6 месяцев - 10 дней).

Если Вы регистрируетесь после 15-ого числа текущего месяца, то
стоимость включает выбранный период оплаты плюс оставшуюся часть
текущего месяца. (Например: Вы зарегистрировались 20 числа и выбрали
оплату за 6 месяцев. Стоимость будет включать 6 месяцев + 10 дней).

Выберите домен
Регистрировать новый
Перенести существующий


Имя домена

[Проверить домен]

Cтоимость регистрации домена: руб.

Выберите пакет предустановленного ПО:

1. Варианты ПО без панели управления сервером

Centos 4, php 4, mysql 4.1, apache 2.0
Centos 5, php 5.1, mysql 5.0, apache 2.2
Fedora Core 8, php 5.2, mysql 5.0, apache 2.2
Ubuntu 7.10, php 5.2, mysql 5.0, apache 2.2

2. Варианты ПО с предустановленной панелью управления

Centos 5, панель управления ISPManager Lite
Centos 5, панель управления ISPManager Pro
Centos 5, панель управления Plesk

Лицензия на панель управления приобретается отдельно. Стоимость
лицензии смотрите в разделе Лицензии ПО. При активации тестового
периода можно бесплатно заказать триал-лицензию ISPManager на весь
период тестирования.

Общая стоимость: руб.

фамилия, имя, отчество в соответствии с паспортными данными



(Пример: Сидоров Иван Петрович)

Паспортные данные (серия, номер, кем выдан, дата выдачи)

(Пример: 12 34 567890 выдан 123 отделением милиции г.Москвы,
30.01.1990)

Дата рождения [дд.мм.гггг]

(Пример: 18.10.1965)

Почтовый адрес (индекс, город, улица, дом, квартира)

(Пример: 123456, г.Москва, ул.Кошкина, д.15, кв.4)

Телефон (с обязательным указанием международного кода и кода города)

(Пример: +7 095 1234567)


23:55:35 a15056 (VPS-4): прекратите заниматься ерундой. активируйте
тестовый аккаунт. хотя у меня уже желание пользоваться вашим
хостингом и так уже близко к 0

23:56:33 Олег Коренюк: извините, но это не возможно. Такова политика
компании.

23:58:16 a15056 (VPS-4): это не политика компании, а безпредел и
превышение служебных полномочий отдельно взятого сотрудника.
ваша компания не против если данная переписка будет предана огласке?
страна должна знать своих героев

23:58:54 Олег Коренюк: Это Ваше право.

---
С уважением,
Служба поддержки mchost.ru

это просто пестня. :)

и так, вопрос залу:

должен ли клиент хостинга указывать реальные контакты, либо достаточного того что указано правильное мыло на которое приходит уведомление о регистрации и через которое можно при желании изменить все контактные данные.

MS
На сайте с 21.07.2008
Offline
203
#1
broken:
некий товарищ N в поисках впс забрел на сайт хостера. посмотрел тарифы и решил воспользоваться акцией "тестовый аккаунт на 10 дней" открылось окошко с просьбой ввести мыло. потом следующее с просьбой ввести еще кучу всего. настроение было хорошее - решил все заполнить. на почту пришло мыло что все пучком и 10 дней можно юзать. Товарищь N радостно входит под рутом на сервер и через несколько секунд сервер отключается и в аккаунте грозная надпись "Вы заблокированны". Впринципе и хрен то сним...но стало интересно :) и N пошел писать в техподдержку:




это просто пестня. :)

и так, вопрос залу:

должен ли клиент хостинга указывать реальные контакты, либо достаточного того что указано правильное мыло на которое приходит уведомление о регистрации и через которое можно при желании изменить все контактные данные.

Клиент хостинга должен придерживаться правил/договора (о согласии с которыми ставил галочку при регистрации).

Ссылки с топовых сайтов (BusinessInsider, HealthLine, Cosmopolitan, etc) для ваших белых проектов - https://searchengines.guru/ru/forum/1039568
Boris A Dolgov
На сайте с 04.07.2007
Offline
215
#2

должен..

вообще, почему клиенты видят в хостере только врага?

ведь хостер - это друг...

С уважением, Борис Долгов. Администрирование, дешевые лицензии ISPsystem, Parallels, cPanel, DirectAdmin, скины, SSL - ISPlicense.ru (http://www.isplicense.ru/?from=4926)
sergynchik
На сайте с 24.11.2007
Offline
114
#3
Boris A Dolgov:
должен..
вообще, почему клиенты видят в хостере только врага?
ведь хостер - это друг...

Вообще то хостер это компания которая предоставляет какие либо услуги. К тому же платные. А друзья обычно за услуги деньги не берут 🚬

broken
На сайте с 03.10.2006
Offline
228
#4

а почему ДОЛЖЕН ? какая вам разница какие данные указанны? вы на них фирму зарегистрировать хотите и бабки налить? на кой хостеру РЕАЛЬНЫЕ данные.

- мы вынужденны отказать вам в предоставлении услуг хостинга.

-почему?

- размер вашего члена, указанный в анкете, больше на 5 сантиметров чем на самом деле.🚬

- ??😮

-Вы указали ложные данные при заказе, а это вызывает подозрение.☝ (с) mchost.ru

DLag
На сайте с 15.08.2007
Offline
201
#5

Должен.

Это официальная услуга, официальные отношения.

У нас в оферте также это описано, раз в 1.5 месяца производится сверка данных и отправка писем с просьбой заполнить данные.

Если человек этого не делает, значит он действительно не чист на руку или параноик.

Ни те ни другие положительного на сервере врядли будут делать.

В случае отказа делается манибек остатка средств и отключение аккаунта.

Руководитель датацентра UkrNames (http://ukrnames.com/)
·
На сайте с 02.11.2007
Offline
153
#6
broken:
а почему ДОЛЖЕН ? какая вам разница какие данные указанны? вы на них фирму зарегистрировать хотите и бабки налить? на кой хостеру РЕАЛЬНЫЕ данные.

Хостер должен знать своего клиента. Это нужно для его безопасности и безопасности других клиентов. В т.ч. и для вашей безопасности - если что вернуть вам доступ. НИКАКИХ причин указывать левые данные у хостера, регистратора доменов или webmnoney нет. Нормальному человеку.

Это нормальная практика. Сотовая связь, услуги провайдера - это такие же услуги связи.

broken:
размер вашего члена, указанный в анкете, больше на 5 сантиметров чем на самом деле.🚬

У вас это спрашивали? Что за бред.

DLag
На сайте с 15.08.2007
Offline
201
#7
sergynchik:
Вообще то хостер это компания которая предоставляет какие либо услуги. К тому же платные. А друзья обычно за услуги деньги не берут 🚬

Каждая услуга должна быть оплачена.

И вобще-то:

"Дружба-дружбой, а служба-службой"

A
На сайте с 10.10.2007
Offline
25
#8

Безотносительно того, что написано в оферте/договоре - клиентов хостинга, особенно на vds, с определенного количества сложно контролировать, здесь явно хостер старается обезопасить себя. Это не борьба со злом, это элементарный инстинкт самосохранения.

Вспомните недавний судебный случай у одной известной компании с ресурсом, где зайцев нет. Судебное решение можно оценивать как угодно, но оно явно указало на то, что в подобных историях хостер будет крайним, если он не сможет указать на владельца ресурса. А хостер "тоже человек, у него свои слабости, он жить хочет" (с)

------ это не завуалирование предложение себя в качестве эксперта. это мнение. Поведение в споре должно быть простым: (с) Стили спора (http://www.jvanetsky.ru/data/text/t7/stili_spora/?print=1) М.М.Ж.
IU
На сайте с 23.03.2007
Offline
13
#9
broken:
а почему ДОЛЖЕН ? какая вам разница какие данные указанны? вы на них фирму зарегистрировать хотите и бабки налить? на кой хостеру РЕАЛЬНЫЕ данные.

При заключении договоров в реале Вы точно также себя ведете?

Используете липовый паспорт?

А зачем хостеру указывать реальные данные о себе?

Ну какая Вам разница (до первой проблемы? 😮), кто он такой, где обитает и как его найти?

Как ни удивительно, но и хостеру всё равно, кто Вы такой, до того момента, пока от Вас не возникнут проблемы.

Заключив договор с хостером Вы становитесь союзниками, так какого черта Вы начинаете строить баррикады?

LineHost
На сайте с 20.01.2007
Offline
339
#10
broken:
а почему ДОЛЖЕН ? какая вам разница какие данные указанны? вы на них фирму зарегистрировать хотите и бабки налить? на кой хостеру РЕАЛЬНЫЕ данные.

Не ясно почему? Могу объяснить: завтра 14:00 я иду в прокуратуру, так как пришла повестка и у меня статус "подозреваемый". Из разговора по телефону с прокурором понял, что с одного конкретного IP выделенного сервера был взлом, кажется пайпал, и крупная сумма денег переведенна в Венгрию. Вот чтобы сохранить себе жизнь в свободе и нужны реальные данные клиента. А клиенты которые не хотят заполнять всё правильно, пусть идут боком, так как у них скоре всего в голове не совсем чистые дела.

SERV.LT - Стабильные услуги хостинга, KVM VPS в Литве, Франции. (https://www.serv.lt/ru/vps/kvm/) Недорогие выделенные серверы (https://www.serv.lt/ru/dedicated-lt/) в Литве.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий